Online Travel Agency

Eine Online Travel Agency kurz auch OTA (deutsch online- Reiseberatung, Resievermittler, Reisebüro) ist eine Resiebüro/ eine Reiseagentur, welche Flüge, Hotels oder Mietwagen hauptächlich online vertreibt. Sogenannte Dynamic Packagings werden oftmals angeboten, um Kunden beispielsweise einen Flug und einen Mietwagen in Kombination anzubieten. Anbieter nutzen zudem Algorythmen um den Seitenbesuchern unterschiedliche Angebote zu unterbreiten. Gleiche Kundenanfragen/ Suchanfragen können daraus resultierend unterschiedliche Preise und Angebotsmöglichkeiten anzeigen.

Laut Statista schlossen Kunden zwischen 2013 und 2016 vor allem bei “ab-in-den-urlaub.de”, “expedia.de” und “Holidaycheck.de” ihre Reisen ab.

Quelle:  https://www.statista.com/statistics/452984/travel-agencies-most-popular-online-platforms-germany/, https://travel-dealz.de/lexikon/ota/, Abruf am 29.03.2018; Clemons, Eric K., Il-Horn Hann, and Lorin M. Hitt. “Price dispersion and differentiation in online travel: An empirical investigation.” Management science 48.4 (2002): 534-549.

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